Planilha de Prospecção de Clientes [Baixe Grátis]

Planilha de prospecção de clientes! Você já tem uma planilha que organiza seus negócios da prospecção de clientes ao negócio fechado?

Caso prefira esse conteúdo no formato de vídeo-aula, assista ao vídeo abaixo ou acesse o nosso canal do YouTube!

Para receber por e-mail o(s) arquivo(s) que utilizamos na aula, preencha:

Fala Impressionadores! Hoje eu trouxe mais uma planilha gratuita em Excel para os nossos Modelos de Planilha!

A planilha de hoje é uma planilha de Prospecção de Clientes no Excel. Vou te mostrar como utilizar cada uma das planilhas que temos nesse arquivo e como você vai chegar na planilha final que é a de Negociação.

Essa planilha já está pronta para baixar e é totalmente gratuita, então você já pode baixar e utilizar!

Nessa aula eu quero te mostrar como usar planilha de prospecção de clientes para que você possa tirar o máximo proveito dela e conseguir fazer uma análise mais detalhada das suas negociações!

E aí quer aprender como funciona a planilha de prospecção de clientes gratuita?

Então vem comigo que eu te mostro!

A planilha que vamos ver hoje é dividida em cinco partes, nosso objetivo é chegar na última parte que é a de negócios, mas antes de chegar lá, temos que preencher as primeiras.

Essa aula é justamente para isso, vou mostrar como preencher, a ordem correta, para quando você baixar essa planilha, já saber como usar!

Planilha de Cadastro:

Na foto acima temos a primeira parte, uma planilha de cadastro, observe que nela você vai completar 3 campos:

• Etapas da negociação: nesta parte você vai preencher conforme o que é feito na sua empresa, quais são as etapas do processo de venda.
• Como nos conheceu: coloque as redes sociais ou indicações que tenham ajudado o cliente a te encontrar, é importante saber de onde está vindo o maior número de clientes.
• Motivos da perda: Aqui você completa com os motivos que fizeram seu cliente não fechar negócio, isso pode se tornar uma oportunidade de melhoria.

Planilha de CRM

Quando vamos prospectar clientes temos que dar a eles algumas características, isso faz com que fique mais fácil definir uma estratégia de vendas.

Nesta planilha dividi os clientes em 4 grandes grupos:

• Geografia: Aqui colocamos a região onde mora o cliente
• Comportamento: Costumes e passatempos que o cliente possui podem te ajudar a pensar em que tipo de produto ele pode se interessar
• Demografia: Pelo mesmo motivo (entender do que o cliente precisa) é importante saber se o cliente é casado, solteiro, jovem adulto, etc.
• Gatilhos: Você já notou que tem pessoas que possuem alguns gatilhos? Algumas compram sempre que tem promoção, outras sempre em quantidade, outros precisam ser estimulados com um brinde, enfim, esses gatilhos você vai listar nesta parte da planilha.

Cadastro de vendedores

Esta planilha é bem simples, basicamente você vai precisar inserir o nome do vendedor, e-mail e número de telefone.

Cadastro de clientes

Aqui, vamos colocar todas as informações relevantes sobre o nosso cliente, algumas colunas possuem validação de dados, nelas você seleciona as opções definidas anteriormente nas primeiras tabelas.

Planilha de Negócios

Este é o objetivo, chegar à planilha de negócios, nesta fase você já fez a prospecção, verificou o perfil do cliente, definiu a estratégia de vendas, ofereceu o produto ou serviço e está observando a situação da venda.

A planilha conta também com a data do próximo contato com o cliente, neste contato você pode passá-lo para a próxima etapa de vendas.

Além disso, vamos ter a situação da negociação, se a data de entrar em contato venceu ou se a venda foi perdida. Um controle total!

Conclusão – Planilha de Prospecção de Clientes

Fiz esta aula para mostrar a vocês como usar a planilha de prospecção de clientes, nela você pode cuidar de todo processo da prospecção até fechar negócio de uma forma muito organizada e simples!

Baixe o arquivo da aula e modifique as informações da planilha pelas informações da sua empresa!

Espero que aproveitem! Um abraço e até mais!

Apostila Básica de Excel

Essa é uma apostila básica de Excel para que você saia do zero de forma 100% gratuita!

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Raquel Araújo

Expert em conteúdos da Hashtag Treinamentos. Auxilia na criação de conteúdos de variados temas voltados para aqueles que acompanham nossos canais.