Quer alavancar suas vendas? Aprenda como aplicar a inteligência artificial para vendas e comece a vender mais com a ajuda do Gemini, a IA do Google.
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O que você vai ver hoje?
Inteligência Artificial para Vendas: aprenda a vender mais com o Gemini
Você já deve saber que a inteligência artificial pode te ajudar em diversos contextos e áreas, não é mesmo? Mais do que uma simples automação de tarefas, a IA tem se destacado como uma ferramenta poderosa para impulsionar as vendas!
Com inteligências artificiais como o Gemini, é possível desenvolver estratégias completas, desde a concepção do produto até a sua divulgação.
Na aula de hoje, vou te mostrar o passo a passo para aplicar a inteligência artificial em vendas de forma prática e estratégica, garantindo que você obtenha melhores resultados na sua empresa ou no seu negócio.
Para o exemplo dessa aula, utilizaremos o Gemini, a inteligência artificial do Google!
Contextualizando a Inteligência Artificial
O primeiro passo para uma boa aplicação e uso da IA, seja para a área de vendas ou para qualquer outro desafio que você queira resolver, é contextualizar a inteligência artificial dentro do problema.
É essencial fornecer um contexto claro e detalhado. Esse é um passo importante porque a inteligência artificial funciona melhor quando entende claramente o cenário em que está inserida.
Vamos começar explicando o cenário para a IA e pedindo para que ela nos diga tudo o que precisa saber sobre o produto ou serviço que desejamos vender, além de tudo o que ela pode fazer para nos ajudar.
Prompt: “Vou te apresentar um produto/serviço e peço que me ajude a realizar várias tarefas na área de vendas. Vou pedir para me ajudar a escrever e-mails de vendas, postagens em redes sociais, criar imagens para ilustrar essas postagens, analisar concorrentes e o público-alvo, e várias outras coisas relacionadas à área de vendas. Antes de fazermos tudo isso, vou te pedir duas coisas. Quero que responda apenas essas duas coisas neste primeiro momento:
1) Me diga tudo, TUDO MESMO, que você precisa saber sobre o meu produto/serviço para poder me ajudar da melhor forma a vender esse produto.
2) Liste TODAS as coisas que você, como IA, pode me ajudar na parte de vendas. Tanto as atividades que já citei quanto outras que você percebe como de maior potencial para a IA ajudar.”
A partir disso, o Gemini irá fornecer uma lista com diversas perguntas envolvendo o produto ou serviço que desejamos alavancar, o público-alvo, os diferenciais do produto e os objetivos.
Além disso, a IA fornecerá uma extensa lista de diversas frentes e atividades nas quais ela pode contribuir para te ajudar a melhorar as vendas, como:
- Criação de Conteúdo
- Análise de Concorrentes e Público-Alvo
- Automação de Chatbots e Qualificação de Leads
- Sugestões de Produtos Relevantes
- Previsão de Demanda
- Segmentação Avançada de Público
Respondendo as Perguntas da IA
Agora que já sabemos como a IA pode nos auxiliar, vamos responder às perguntas feitas por ela sobre o produto ou serviço que desejamos vender.
É importante fornecer respostas claras e detalhadas, descrevendo o produto, identificando corretamente o público-alvo e definindo os objetivos necessários.
Assim como se você estivesse trabalhando com um consultor humano, você precisa fornecer informações precisas para que ele te ofereça insights personalizados e valiosos.
Descreva seu produto e explique o que você oferece, suas características únicas e o problema que resolve. Determine quem comprará seu produto, como idade, profissão e interesses. E seja específico quanto aos seus objetivos.
Por exemplo, para esta aula, vou considerar que desejo alavancar as vendas de chinelos da minha empresa.
Vou responder às perguntas feitas pelo Gemini e verificar com ele qual das atividades sugeridas anteriormente deveria ser priorizada após ele conhecer mais sobre o produto.
Prompt: “Primeiro vou responder às suas perguntas para que você entenda nosso produto.
Vendo chinelos. A ideia é oferecer uma opção de calçado confortável e casual, porém com um design diferenciado.
Pessoas que procuram calçados confortáveis, mas com algum diferencial. Algo que se destaque quando andam na rua.
O design é marcante, destacando as pessoas em algo que geralmente não chama atenção: os chinelos. Nenhuma outra marca oferece isso.
Os preços variam entre 80 e 150 reais por par de chinelos. Existem coleções mais sóbrias e outras mais diferenciadas, como calçados com temáticas de filmes, desenhos e séries.
Vendemos pela internet e também em lojas físicas, localizadas em shoppings. Estamos presentes no Instagram.
Não usamos folhetos nem materiais impressos, mas investimos em marketing digital, outdoors e banners nos shoppings.
O objetivo é desbancar a principal concorrente, Havaianas. Mais do que lucro, queremos dominar o mercado e ser uma marca reconhecida.
Nosso maior desafio é que esse mercado é fortemente associado a uma única marca: a Havaianas. Todas as outras marcas, exceto a Havaianas, são vistas como “menos premium”.
Dentre todas as atividades que você mencionou que a IA poderia ajudar a melhorar as vendas da minha empresa, quais você priorizaria após entender mais sobre o meu produto? Há alguma dúvida que não tenha sido bem respondida ou que você tenha pensado depois?”
A partir desse contexto sobre o produto, seus objetivos e público-alvo, a inteligência artificial será capaz de te auxiliar melhor e direcionar os esforços dela e seus para o melhor caminho.
Análise Avançada do Público
A primeira ação sugerida pelo Gemini, após entender mais sobre o meu negócio, foi uma análise avançada do público.
A partir disso, podemos passar para o próximo prompt para que ele inicie essa análise do público-alvo, dos competidores e também das tendências de mercado.
Prompt: “Vamos começar agora pela primeira atividade que você priorizou, que foi a análise avançada do público, dos competidores e também das tendências de mercado. Me diga o passo a passo para que você faça essas análises para mim.”
Entre as ações sugeridas pelo Gemini para entender melhor o público-alvo, está a criação e o desenvolvimento de um formulário de pesquisa online.
Modelagem e Criação de Formulário com a IA
Formulários são ferramentas essenciais para entender o comportamento do consumidor e do seu público. Com a ajuda do Gemini, você pode criar questionários estratégicos que capturam dados valiosos.
Vamos começar pedindo ajuda à inteligência artificial para a criação desse formulário.
Prompt: “Começando com a análise de público-alvo, entendi que o essencial é criar um formulário para que os leads preencham e possamos entender o nosso público. Como esse formulário é estruturado? Quais perguntas não podem faltar nesse formulário? E mais, como convencer as pessoas a preencher esse formulário?”
A partir desse comando, o Gemini fornecerá uma lista com boas práticas e estratégias para que você crie um formulário claro, atraente e direcionado ao seu público.
Entre os principais dados que precisam ser coletados, temos:
- Dados demográficos (idade, gênero, localização).
- Hábitos de consumo (frequência de compra, preferências de marcas).
- Opiniões sobre características desejadas no produto.
Além disso, a IA também apresenta algumas dicas importantes para um formulário eficiente, como:
- Título chamativo: Use frases como “Descubra o chinelo dos seus sonhos e ganhe um desconto exclusivo!”.
- Perguntas claras e diretas: Evite jargões e prefira opções de múltipla escolha.
- Incentivos: Ofereça algo em troca, como um desconto ou brinde.
Com isso, você já será capaz de criar seu próprio formulário manualmente. Porém, a vantagem de trabalhar com a inteligência artificial é que você pode solicitar para que ela faça esse processo por você.
Prompt: “Gostei muito da estrutura, agora peço que crie um formulário exatamente do jeito que você descreveu, com as perguntas que você sugeriu e que todas as perguntas possíveis sejam no formato de múltipla escolha.”
Em poucos segundos, ela entregará um formulário completo e pronto para ser utilizado e adaptado por você.
Inclusive, você pode analisar as perguntas e alternativas sugeridas por ela e fornecer um prompt de feedback para que o formulário possa se encaixar melhor com seus objetivos, produto e público-alvo.
Prompt de Feedback: “Peço que refaça esse formulário com algumas alterações:
1) Especifique o prêmio que a pessoa ganha ao responder: um cupom de 10% na próxima compra no site.
2) Na pergunta de localização, deixe as seguintes opções: Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Espírito Santo, Outro.
3) Na pergunta de profissão, coloque 10 opções com as áreas profissionais em que mais pessoas trabalham no Brasil. Use informações confiáveis para preencher essas opções.
4) Na pergunta de renda, forneça 5 faixas de renda: até 1.412 reais, depois entre 1.412 e 2.824, etc…
5) Escreva como opções as 5 marcas de chinelos mais comercializadas no Brasil, além da opção ‘Outros’.”
Analisando o novo formulário sugerido, você verá que as alterações foram feitas conforme solicitado.
Assim como o ChatGPT, o Gemini consegue trabalhar e aprimorar os resultados fornecidos de acordo com o seu feedback. Dessa forma, você trabalha junto da IA para construir o resultado ideal.
Divulgação do Formulário
Após estruturar o formulário para o seu negócio, você pode solicitar que a inteligência artificial ajude a pensar em estratégias de divulgação.
Prompt: “Achei o formulário ótimo! Me dê todas as opções de divulgação dele. Por e-mail, por redes sociais… Como faço para as pessoas preencherem? E mais, existe alguma ferramenta online que permita publicar esse formulário para as pessoas preencherem?”
A inteligência artificial pode sugerir uma série de métodos para promover e divulgar seu formulário de forma eficaz, atingindo seu público-alvo e incentivando o preenchimento.
E assim como no exemplo do formulário, você pode seguir as estratégias e abordagens sugeridas pela IA sozinho ou solicitar que ela te auxilie nesse processo.
Criando E-mail e Postagem no Instagram com IA
Vamos solicitar ao Gemini, de acordo com as sugestões dele, que ele escreva um e-mail, uma postagem para o Instagram e uma sequência de stories para divulgar o formulário criado.
Prompt: “Escreva um e-mail, uma postagem no Instagram e uma sequência de stories do Instagram divulgando esse formulário e também convencendo as pessoas a preenchê-lo.”
Você notará que, para cada tipo de publicação e abordagem, a IA sugerirá um texto adequado para aquele meio de comunicação.
E-mail:
Postagem no Instagram:
Sequência de Stories:
Criando Imagens com Inteligência Artificial
Podemos até mesmo criar as imagens para as postagens e os stories utilizando a inteligência artificial.
Como o ideal é que o prompt para uma IA de imagens seja fornecido em inglês, podemos pedir ajuda ao Gemini para traduzir o texto desejado do português para o inglês.
Prompt: “Traduza essa frase para inglês: ‘Uma foto atraente de chinelos com cores vibrantes e estampas divertidas.’.”
Com as frases fornecidas, você pode testar diferentes IAs para gerar imagens até encontrar o melhor resultado para sua campanha.
Caso queira aprender como criar imagens com inteligência artificial do zero, confira nossas duas aulas sobre o assunto:
Mapeamento de Concorrentes
Com a etapa do formulário concluída, podemos passar para outra sugestão da IA: a análise e o mapeamento dos concorrentes. Essa etapa é crucial para se posicionar no mercado e melhorar as vendas dos seus produtos.
Vamos solicitar ao Gemini que realize essa análise, destacando as principais marcas do mercado de chinelos, que é o nosso produto de exemplo.
Prompt: “Agora que finalizamos o formulário para o público-alvo, quero partir para a análise de concorrentes. Você sugeriu fazer um mapeamento completo de concorrentes e uma análise competitiva detalhada. Comece listando as maiores empresas/marcas que fabricam e vendem chinelos no Brasil, com foco na região Sudeste. Após isso, faça uma análise detalhada de produtos, conforme você descreveu acima.”
O Gemini entregará uma análise completa sobre os principais concorrentes do seu negócio e os produtos ofertados por eles, destacando pontos fortes, fracos e os diferenciais de cada um.
Oportunidade de Mercado
A partir dessa análise, você pode aprofundar suas perguntas para entender melhor o mercado e identificar onde há oportunidades para inserir seu produto e em qual área investir para torná-lo mais competitivo.
Prompt: “Dada essa análise inicial, quais são as oportunidades nesse mercado? No que vale mais a pena minha empresa competir? Preço, qualidade, design? Crie também um quadro comparativo com as marcas e algumas das principais características de seus produtos.”
Perceba como a IA pode ser uma grande aliada: eficiente e rápida na solução dos desafios propostos. Além de toda a análise solicitada, ela ainda organiza, em poucos segundos, as informações dos concorrentes em uma tabela, conforme solicitado.
Monitoramento de Tendências
Outra atividade muito importante para alavancar as vendas do seu produto é o monitoramento de tendências, e a IA pode te ajudar significativamente nesse processo.
Prompt: “Na parte de monitoramento de tendências, como você pode me ajudar? Qual é o passo a passo para monitorarmos as tendências e, uma vez identificadas, como usá-las a nosso favor e a favor dos nossos produtos?”
Além de explicar como realizar o monitoramento e utilizar as tendências identificadas, o próprio Gemini pode encontrar essas tendências para você, analisando dados de desfiles, blogs e redes sociais.
Prompt: “Agora vou seguir seu passo a passo para identificar tendências no setor de chinelos/calçados. Liste todos os chinelos que mais se destacaram em desfiles de moda, revistas, blogs, redes sociais, feiras, eventos do setor e pesquisas de mercado. Encontre absolutamente todas as vezes em que foram destacados modelos de chinelo no último ano.”
Indo Além com o Gemini
Além de todas as análises e estratégias que vimos aqui, você pode explorar ainda mais as possibilidades com o Gemini.
No material disponível para download, você encontrará o acesso completo a todas as etapas, prompts enviados e respostas recebidas ao longo do desenvolvimento dessa aula.
Nele, verá que é possível usar o Gemini para aprimorar ainda mais suas estratégias e vendas, como:
- Analisar profundamente os dados coletados a partir do formulário ou da sua base de dados dos clientes.
- Criar e desenvolver produtos sob medida de acordo com as personas do seu público-alvo.
- Planejar a loja física, considerando localização, decoração e uniformes dos funcionários.
- Construir uma loja online com um layout intuitivo e atraente.
- Desenvolver estratégias de fidelização de clientes para aumentar a retenção.
Cada uma dessas etapas está detalhada no material disponível para download, onde você poderá conferir os prompts utilizados e as respostas fornecidas pelo Gemini.
Conclusão – Inteligência Artificial para Vendas: aprenda a vender mais com o Gemini
A inteligência artificial não é apenas uma ferramenta de automação; ela é uma aliada estratégica que pode transformar a forma como você conduz e impulsiona o seu negócio.
Seguindo os prompts e estratégias apresentados nesta aula, você poderá usar a IA para revolucionar sua abordagem de vendas, desde a coleta de dados até o desenvolvimento de produtos e estratégias de marketing.
O Gemini é uma excelente opção para esse tipo de função, graças à sua capacidade de pesquisa sempre atualizada e interações dinâmicas e personalizadas.
Aplicando essas dicas e utilizando a IA de forma correta, você poderá se destacar no mercado de maneira competitiva e eficiente!
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