Problemas no PROCV: 10 Erros Comuns e Como Resolver
Veja os 10 problemas no PROCV mais comuns, como #N/D, #REF! e #NOME?, e o passo a passo para resolver cada erro e fazer a fórmula voltar a funcionar.
O que você vai ver aqui?
Introdução
Poucas coisas são tão frustrantes no Excel quanto montar um PROCV e receber um #N/D no lugar do resultado. Os problemas no PROCV são super comuns, porque é uma função com quatro argumentos e algumas regras que passam despercebidas, mas a boa notícia é que quase todos os erros têm uma causa conhecida e uma solução rápida.
Neste guia você vai encontrar os 10 erros mais comuns do PROCV, do clássico #N/D até o #REF! e o #NOME?, com o motivo de cada um e o passo a passo para resolver. A ideia é que você consiga identificar o problema pelo código que aparece na célula e corrigir na hora.
Resposta rápida: os problemas mais comuns do PROCV são o #N/D (valor não encontrado por espaços, número formatado como texto ou ausência na 1ª coluna da matriz), o #REF! (referência de coluna inválida) e o #NOME? (erro de sintaxe). A maioria se resolve conferindo a formatação das células e a referência da matriz tabela.
Para fazer o download do(s) arquivo(s) utilizados na aula, preencha com o seu e-mail:
Não vamos te encaminhar nenhum tipo de SPAM! A Hashtag Treinamentos é uma empresa preocupada com a proteção de seus dados e realiza o tratamento de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/18). Qualquer dúvida, nos contate.
O que é e quando utilizar o PROCV?
Antes de resolver os casos de "PROCV não funciona", vale relembrar rapidamente o que é essa função e por que ela pode falhar.
O PROCV é uma das funções mais usadas do Excel e serve para fazer uma procura na vertical: a partir de um valor, ele busca uma informação relacionada dentro de uma tabela e retorna o resultado automaticamente, sem você precisar procurar linha por linha.
Você usa o PROCV sempre que precisa trazer uma característica de um dado, seja de uma pessoa, produto ou empresa. Além de agilizar a busca, ele reduz a chance de erro que existe quando fazemos esse trabalho manualmente.
Quais são os problemas no PROCV?
Veja um resumo dos erros mais comuns do PROCV e como corrigir cada um:
| Erro | Causa mais comum | Como resolver |
|---|---|---|
#N/D | Valor não encontrado: espaços ou número formatado como texto | Use ARRUMAR e padronize o formato das células |
#N/D (intervalo) | Argumento procurar_intervalo como VERDADEIRO sem ordenar | Use FALSO para correspondência exata |
#REF! | Número de coluna fora da matriz tabela | Ajuste o índice da coluna ou a referência da matriz |
#NOME? | Texto buscado sem aspas ou nome de função digitado errado | Coloque o texto entre aspas e revise a fórmula |
Vale lembrar: no Excel do Microsoft 365 e 2021, a função PROCX substitui o PROCV com vantagens, já que busca em qualquer direção, não quebra ao inserir ou mover colunas e permite definir um valor padrão para quando não encontra, evitando o #N/D. Se a sua versão tiver PROCX, vale considerá-la para reduzir boa parte desses erros.
Agora, vamos ver quais são os erros comuns ("PROCV não funciona") ao usar essa função no Excel.
1. Esquecer o último argumento (busca exata)
O primeiro problema do PROCV que muitas pessoas acabam se esquecendo dentro dessa fórmula é que ela possui 4 argumentos, no entanto, o último deles é opcional, o que muita das vezes faz com que os usuários esqueçam de inseri-lo dentro da fórmula.
Esse último argumento é o Procurar Intervalo, por mais que seja um argumento opcional dentro da fórmula, é um argumento muito importante.
Afinal, ele define o tipo de busca que será feita dentro da fórmula, ou seja, temos duas opções:
1 ou VERDADEIRO: é o padrão da fórmula caso você não coloque nada. Essa opção faz uma correspondência aproximada, o que pode trazer alguns erros dentro de determinadas aplicações, principalmente quando estamos buscando um texto ou número.
0 ou FALSO: essa é a segunda opção, que é a mais utilizada para essa fórmula. É a correspondência exata, ou seja, ela vai buscar exatamente o que está no primeiro argumento.
Portanto, ao não inserir o último argumento, você acaba atribuindo o padrão, que é a correspondência aproximada.
Em muitos casos, pode ser que o valor encontrado não seja o mesmo que foi procurado por conta desse argumento, e isso traz erros para a sua planilha. A solução é sempre definir esse argumento de acordo com a sua necessidade, e na dúvida use FALSO.
2. Erro #N/D por espaço extra na célula
Erro de #N/D (não disponível), ou seja, o PROCV não encontrou a informação procurada mesmo que ela esteja dentro da tabela.
Neste caso é possível observar que dentro da nossa tabela as informações de texto possuem algum tipo de espaço e como estamos utilizando a correspondência exata a busca é feita como está escrito na célula de busca.
Uma opção muito útil para solucionar esse problema é copiar esse "espaço" vazio e colar dentro da ferramenta Substituir.
Assim você vai conseguir substituir todos esses espaços de todas as informações por "nada", ou seja, não precisamos inserir nenhuma informação na opção de substituir, pois queremos que esse "espaço" seja eliminado.
Após clicar na opção de Substituir Tudo o Excel vai fazer essa substituição e vai informar a quantidade de "espaços" que foram removidos.
Feito isso, o PROCV volta a encontrar o valor normalmente. Como alternativa à substituição manual, você também pode usar a função ARRUMAR, que remove espaços extras automaticamente: aplique =ARRUMAR(célula) em uma coluna auxiliar e faça a busca sobre o texto já limpo.
3. Erro #N/D por número armazenado como texto
O terceiro problema é similar ao anterior, temos o mesmo erro #N/D, no entanto por outro motivo.
Algumas vezes você importa dados de outras fontes e eles acabam vindo com um triângulo verde no canto superior esquerdo da célula.
Isso acontece porque a informação está formatada como texto mesmo sendo um número. O Excel reconhece isso e permite que você faça a correção.
Observação: somente a formatação normal através da guia Página Inicial não é suficiente para alterar esse formato.
Para alterar esse formato, basta selecionar uma ou mais células que estejam com esse símbolo, assim irá aparecer um losango amarelo para informar o erro e permitir corrigi-lo.
Veja que a opção inicial é Número armazenado como texto. Dessa forma a fórmula PROCV não funciona, pois está procurando por um número e dentro dessa coluna eles estão armazenados como texto e não números.
Portanto, basta selecionar as células com o problema e escolher a opção Converter em número. Com isso, essa célula passará a ter a formatação de número do Excel, podendo ser lida normalmente pela fórmula.
Um truque de diagnóstico útil: números têm por padrão o alinhamento à direita da célula, enquanto textos ficam alinhados à esquerda. Se um número aparece à esquerda, provavelmente está armazenado como texto.
Então, quando corrigimos o erro, os valores de fato se tornam números dentro do Excel, possibilitando o encontro das informações pela fórmula PROCV.
Lembrando que isso vale para qualquer tipo de fórmula: se a formatação não for a padrão do Excel, o programa não consegue ler corretamente os dados.
Com isso, a nossa fórmula já funciona normalmente, pois agora foi possível encontrar o número indicado com o formato correto.
4. Erro #N/D por data em formato de texto
Temos um problema similar ao anterior, um erro #N/D por conta da formatação das informações dentro da tabela.
Veja que dentro da tabela temos as informações de data normalmente, no entanto elas estão alinhadas à esquerda.
Como vimos, o que está alinhado à esquerda é texto e não número, e datas são representadas por números no Excel.
Excel ImpressionadorTudo que você precisa saber, do Básico ao Avançado, pra dominar a ferramenta mais importante do Mercado de Trabalho. Aprenda as principais ferramentas, funções e recursos do Excel para deixar qualquer planilha mais chamativa e eficiente.
Começar agora
Nesse exemplo não temos um símbolo indicando o erro, então fica mais difícil de perceber. Uma forma de confirmar é pressionar F2 na primeira célula e depois Enter, como se estivesse confirmando a informação: a célula assume o formato correto.
Para não repetir esse procedimento célula por célula até o fim da tabela, existe um caminho mais rápido.
O primeiro passo é selecionar toda a coluna em questão. Em seguida, vá até a guia Dados e selecione a opção Texto para Colunas.
Na janela que aparece, pressione o botão Avançar duas vezes e, na terceira etapa, marque a opção Data deixando selecionado o formato DMA (dia, mês e ano), que é o formato que a coluna deveria ter.
Feito isso, basta clicar em Concluir que a formatação das células será corrigida e a fórmula PROCV voltará a funcionar normalmente.
Todas as datas agora estão alinhadas à direita, que é o alinhamento padrão dos números.
A fórmula PROCV retorna as informações corretamente.
5. Erro #N/D por formatação personalizada (CPF, CNPJ, CEP)
Outro problema comum do PROCV está relacionado à formatação personalizada, pois muitas vezes usamos esse recurso para melhorar a visualização de informações como CEP, CPF e CNPJ.
Ao editar a célula de CPF, vemos ponto "." e traço "-" fazendo a separação, mas dentro da tabela isso vem de uma formatação personalizada, não do conteúdo real da célula.
Ao editar uma das células de CPF, é possível observar que só existe a formatação personalizada, e ela não insere esses símbolos dentro da célula. Ou seja, o conteúdo real são apenas números.
Isso quer dizer que estamos procurando um número com separadores dentro de uma lista de números que não tem nenhum separador na célula.
Ou seja, a formatação personalizada não insere informação dentro da célula, ela apenas cria uma "máscara" para a visualização daquele dado.
Então, você precisa escolher um único tipo de dado para trabalhar: ou mantém somente os números e usa a formatação personalizada apenas para exibição, ou guarda a informação completa com todos os separadores dentro da célula.
Com um único tipo de informação, a fórmula PROCV consegue encontrar exatamente o que você está procurando.
Você pode deixar a tabela como está e procurar pelo número sem separadores, ou aplicar a mesma formatação na célula de busca. Assim resolvemos mais esse caso de erro no PROCV!
Esses são os 5 erros mais comuns e detalhados, que aparecem no dia a dia de quem usa o PROCV. A seguir, veja outros 5 problemas que também podem fazer a fórmula falhar e como identificar cada um.
6. Erro #N/D na busca aproximada (procurar_intervalo VERDADEIRO)
Quando você usa o PROCV com o último argumento VERDADEIRO (ou 1), a busca passa a ser aproximada. Nesse modo, se o valor procurado for menor do que o menor valor da primeira coluna, ou se essa coluna não estiver em ordem crescente, o Excel devolve #N/D ou uma faixa errada.
A correção depende da sua intenção. Se você realmente quer classificar por faixa, ordene a primeira coluna em ordem crescente e garanta um valor inicial que cubra os menores casos, como mostramos no guia de PROCV aproximado. Se o que você queria era um valor exato, troque o argumento para FALSO. Em cenários mais flexíveis, a combinação ÍNDICE e CORRESP também resolve.
7. Erro #N/D na busca exata (o valor realmente não existe)
Com o argumento FALSO, o #N/D significa que o valor procurado não foi encontrado exatamente como está na primeira coluna da matriz.
Ao contrário do que muita gente pensa, a solução não é trocar para VERDADEIRO, porque isso apenas mascara o problema e pode devolver um resultado errado. O caminho certo é corrigir a origem: confira se não há espaços extras, se números e datas não estão armazenados como texto e se o valor buscado está escrito igual ao da tabela. Na prática, os erros 2 a 5 deste guia são as causas mais comuns desse #N/D na busca exata.
8. Erro #N/D: valor não está localizado na 1ª coluna da matriz tabela
O PROCV só procura o valor na primeira coluna da matriz selecionada e só consegue retornar colunas que estejam à direita dela. Se o seu código ou nome está no meio ou à direita da tabela, a função não encontra o valor e retorna #N/D.
Para corrigir, refaça a seleção da matriz começando exatamente na coluna que contém o valor procurado. Quando precisar buscar um dado que está à esquerda, use a combinação ÍNDICE e CORRESP ou o PROCX, que busca em qualquer direção.
9. Erro #REF! por referência de coluna inválida
O #REF! aparece quando o número da coluna informado no terceiro argumento é maior do que a quantidade de colunas da matriz. Por exemplo, se a matriz tem 3 colunas e você pede a coluna 4, o Excel não tem de onde retornar o valor. Ele também surge quando uma coluna usada na fórmula é excluída.
Para resolver, ajuste o número do índice para uma coluna que exista dentro da matriz, ou refaça a seleção do intervalo incluindo a coluna do resultado.
10. Erro #NOME? por erro de sintaxe na fórmula
O #NOME? é um erro de sintaxe. Ele costuma acontecer quando o nome da função foi digitado errado, como PROVC no lugar de PROCV, ou quando um texto usado como valor procurado ficou sem aspas. No Excel, todo texto vai entre aspas: use =PROCV("Ana";A:C;2;0) e não =PROCV(Ana;A:C;2;0).
Para resolver, revise a escrita da fórmula, confira se todos os textos estão entre aspas e se os nomes das funções estão corretos.
Boas práticas para evitar erros no PROCV
A maioria dos problemas do PROCV nasce de dados desorganizados, então prevenir costuma ser mais fácil do que corrigir. Guarde estas boas práticas:
- Informe sempre o quarto argumento como FALSO (ou 0) quando quiser correspondência exata, que é o caso mais comum.
- Mantenha o valor procurado na primeira coluna da matriz e os dados de retorno à direita dele.
- Padronize os formatos, evite misturar número com texto e limpe espaços extras com a função ARRUMAR.
- Trave a matriz com o cifrão ($) antes de arrastar a fórmula, para a referência não se deslocar.
- Se a sua versão for o Microsoft 365 ou 2021, considere o PROCX, que evita boa parte desses erros.
FAQ - Perguntas Frequentes sobre Problemas no PROCV
1. Por que o PROCV retorna #N/D?
O erro #N/D aparece quando o PROCV não encontra o valor procurado. As causas mais comuns são espaços extras, números formatados como texto, o valor ausente na primeira coluna da matriz ou o argumento procurar_intervalo como VERDADEIRO. Conferir a formatação e usar FALSO costuma resolver.
2. O que significa o erro #REF! no PROCV?
O #REF! indica uma referência inválida, geralmente o número da coluna informado é maior do que a quantidade de colunas da matriz tabela, ou uma coluna usada na fórmula foi excluída. Ajuste o índice da coluna ou refaça a seleção da matriz para corrigir.
3. Como corrigir o erro #N/D no PROCV?
Confira se o valor procurado existe exatamente na primeira coluna da matriz, remova espaços com a função ARRUMAR, padronize o formato (número x texto) e use FALSO no último argumento para exigir correspondência exata. Esses ajustes resolvem a maioria dos casos de #N/D.
4. PROCV ou PROCX: qual devo usar?
Se a sua versão do Excel for o Microsoft 365 ou o 2021, prefira o PROCX: ele busca em qualquer direção, não quebra ao inserir colunas e evita o #N/D com um valor padrão. O PROCV ainda é útil e amplamente usado, mas o PROCX resolve várias limitações que geram erros.
Conclusão
Os problemas no PROCV parecem complicados no começo, mas, como você viu, quase todos têm uma causa clara e uma solução simples. Na grande maioria dos casos, o #N/D, o #REF! e o #NOME? aparecem por dados desorganizados, formatação inconsistente ou um argumento esquecido, e não por uma falha da fórmula em si.
Da próxima vez que a sua fórmula travar, volte a este guia, identifique o erro pelo código que aparece na célula e siga o passo a passo da seção correspondente. Com um pouco de atenção à organização dos dados e ao quarto argumento, o PROCV volta a funcionar rapidinho.
E se você quer ir além de corrigir erros e realmente dominar a função do início ao fim, veja o nosso guia completo de PROCV no Excel ou dê o próximo passo com o curso de Excel completo da Hashtag Treinamentos.
Caso prefira esse conteúdo no formato de vídeo-aula, assista ao vídeo abaixo ou acesse o nosso Canal do YouTube para mais vídeos!
O que você aprende neste vídeo
Resposta rápida: O instrutor mostra cinco causas reais de PROCV que não funciona, e a correção de cada uma: esquecer o quarto argumento (0/FALSO), espaço extra no texto, número armazenado como texto, data em formato de texto e CPF com formatação personalizada. Em quase todos os casos a fórmula está certa; o problema está no dado.
Neste vídeo (37 min):
- 2:00 - Revisão: o
PROCVpede quatro argumentos, valor procurado, matriz tabela, número da coluna e procurar intervalo. - 6:00 - Problema 1, o quarto argumento ficou de fora. Como ele é opcional, o Excel assume busca aproximada e devolve o valor errado. Correção: sempre terminar com 0 (ou FALSO).
- 9:00 - Problema 2, erro #N/D com o código visivelmente na tabela: há um espaço a mais no fim do texto, comum em dado importado de outro sistema.
- 15:00 - Correção do espaço: Localizar e Substituir (Ctrl + U), procurar por um espaço e substituir por nada, foram 4.396 substituições de uma vez.
- 17:00 - Problema 3, número armazenado como texto (o triângulo de aviso na célula). Correção: Converter em Número, selecionando a coluna inteira com Ctrl + Shift + ↓.
- 22:00 - Problema 4, datas gravadas como texto. O truque de diagnóstico: número e data alinham sozinhos à direita; se a data está à esquerda, é texto.
- 28:00 - Correção da data: guia Dados > Texto para Colunas e, na etapa 3, marcar o formato Data no padrão DMA.
- 30:00 - Problema 5, CPF com formatação personalizada: a célula mostra pontos e traços, mas o valor por trás é só número, e o valor procurado foi digitado com a pontuação.
Trechos do vídeo:
- Sobre o quarto argumento: como está entre colchetes, ele é opcional, e o padrão que o Excel assume é a busca aproximada, "exatamente o que a gente não quer". É o erro mais comum de quem monta a fórmula com pressa.
- O diagnóstico pelo alinhamento vale como pista, não como prova: só funciona se ninguém tiver forçado um alinhamento manual na célula (nesse caso o botão de alinhamento fica marcado na guia Página Inicial).
- Formatação personalizada não muda o valor por trás da célula: no CPF, a exibição traz os pontos e traços, mas a barra de fórmulas mostra só os números, por isso a correspondência exata falha.
Apostila Básica de Excel
Essa é uma apostila básica de Excel para que você saia do zero de forma 100% gratuita!
Hashtag Treinamentos
Para acessar outras publicações de Excel Intermediário, clique aqui!
Posts mais recentes de Excel Intermediário
- PROCV com SE: Como Combinar as Funções no Excel
Aprenda a combinar PROCV com SE no Excel para calcular bonificações por desempenho, usando SE aninhado e buscando o salário em outra planilha com o PROCV. - ChatGPT no Excel: use a IA direto na sua planilha
Aprenda a usar o ChatGPT no Excel para limpar dados, corrigir fórmulas e criar gráficos sozinho. Veja como instalar o suplemento oficial da OpenAI. - Série Tabela Dinâmica no Excel: Guia Completo
Domine a Série Tabela Dinâmica no Excel: aprenda a criar, atualizar, usar segmentação de dados, linha do tempo e montar dashboards do zero, passo a passo.
Posts mais recentes da Hashtag Treinamentos
- Planilha de Controle de Notas Fiscais no Excel [Grátis]
Baixe a planilha de controle de notas fiscais no Excel grátis: calcule ISS e retenções, veja o que está em aberto e gere a cobrança de cada nota de serviço. - Qual IA usar na empresa: ChatGPT, Claude ou Perplexity?
Qual IA usar na empresa: veja as diferenças entre ChatGPT, Claude e Perplexity e quando cada um rende mais em cada área da sua equipe. - Apostilas Gratuitas em PDF: Excel, Power BI, Python e IA
Baixe apostilas gratuitas em PDF de Excel, Power BI, Python, Claude e agentes de IA, com exercícios e gabarito. Escolha a sua e comece hoje.
