Aprenda a criar agentes de IA no ChatGPT e Gemini

Você sabia que é possível criar agentes de IA para tarefas e assuntos específicos? Descubra como desenvolver agentes personalizados e surpreenda-se com as possibilidades que a tecnologia do ChatGPT e do Google Gemini podem oferecer, ajustando tudo para se adequar ao que você precisa!

Em resumo: um agente de IA é um assistente personalizado, treinado com instruções e arquivos próprios para executar uma tarefa específica. No ChatGPT, esses agentes se chamam GPTs e você os cria em “Explorar GPTs” > “Criar” (a criação exige um plano pago, Plus ou Pro, mas qualquer pessoa pode usar um GPT já publicado, inclusive na versão gratuita). No Google Gemini, eles se chamam Gems e podem ser criados e usados de graça, pelo Gerenciador de Gems. Em ambos, o segredo é escrever instruções claras dizendo como o agente deve se comportar.

Vamos começar pelo ChatGPT!

Caso prefira esse conteúdo no formato de vídeo-aula, assista ao vídeo abaixo ou acesse o nosso canal do YouTube!

O que você aprende neste vídeo

Resposta rápida: A aula fica só no ChatGPT: mostra três agentes que a Hashtag usa internamente e cria do zero um tradutor entre português e inglês, descrito em conversa. No teste da pré-visualização, o agente respondia a uma pergunta em vez de traduzi-la e só obedeceu depois de mais duas instruções, cada vez mais explícitas.

Neste vídeo (14 min):

• 0:32 - Conversa com a Carol da Hashtag, um agente criado para uso interno, que responde na hora quais cursos de programação a Hashtag oferece.
• 1:37 - O agente responde no lugar da Carol, que orientava a equipe de atendimento nas dúvidas dos alunos sobre cursos, acesso à plataforma e certificado; agora ela ganha tempo para tarefas mais estratégicas.
• 2:01 - Apresenta um GPT de recrutamento: ele pergunta nome, código, pré-requisitos e diferenciais da vaga, pede a planilha com os currículos e faz um primeiro filtro, separando quem não tem nada a ver com a vaga.
• 3:12 - Terceiro exemplo: um assistente que identifica o idioma da mensagem e traduz automaticamente do português para o espanhol e do espanhol para o português, usado no atendimento a alunos do exterior.
• 5:30 - Entre preencher campo a campo e explicar o agente em conversa, na opção Criar, o instrutor fica com a conversa e pede um tradutor do português para o inglês e vice-versa.
• 6:48 - O ChatGPT sugere o nome do agente e gera uma imagem de perfil; o instrutor pede outra, uma bandeira dos Estados Unidos tremulando, e lembra que dá para subir uma imagem pronta.
• 8:32 - No primeiro teste, no painel da direita, a frase em inglês vira português, mas a pergunta sobre quem descobriu o Brasil não é traduzida.
• 10:06 - Mesmo depois da instrução de apenas traduzir e nunca responder perguntas, o agente continua respondendo no teste seguinte.
• 11:39 - Com a terceira instrução, em caixa alta, o agente enfim traduz a pergunta para o inglês, e a frase em inglês para o português.
• 12:03 - Para publicar, clica em Criar no canto superior direito e escolhe quem acessa o GPT: só quem criou, qualquer pessoa com o link ou a loja de GPTs.
• 13:13 - Na versão gratuita, segundo o instrutor, dava para mandar só até 10 mensagens a cada GPT na época do vídeo; se a empresa usar muito os agentes, pode fazer sentido um plano pago para os funcionários.

Trechos do vídeo:

• Não basta a configuração inicial de um GPT: teste o agente na pré-visualização e ajuste as instruções até ele fazer só o que foi pedido.
• Um GPT com informação confidencial da empresa não deve ir para a loja de GPTs, onde qualquer pessoa no mundo pode encontrá-lo; por segurança, o instrutor publica com acesso para quem tiver o link.
• Quando o agente não obedece, explique melhor: o instrutor desconfia que o vice-versa da primeira instrução não foi entendido, e o tradutor só funcionou depois de cada direção ser escrita por extenso.

Um agente de IA é um assistente configurado para uma tarefa específica: você dá a ele uma instrução fixa, os arquivos de referência e as ferramentas que pode usar. No ChatGPT esse assistente se chama GPT e no Gemini, Gem. Nos dois você cria pelo menu de personalização, escreve as instruções e publica. Ferramentas como o n8n vão além e conectam o agente aos outros sistemas da empresa.

Como Criar Agentes de IA com ChatGPT

Hoje vamos aprender a criar um agente de inteligência artificial dentro do ChatGPT. Veja este exemplo: estou no site do ChatGPT, mas falando com a Carol da Hashtag, um agente com assuntos e perguntas pré-selecionados para atender demandas específicas.

O que é um agente de IA?

A ideia dos agentes de IA é treinar um robô para executar tarefas de forma automatizada. No caso da Carol, ela foi criada para simular diferentes pessoas da equipe que orientam nossos alunos.

Seu papel é responder dúvidas sobre cursos, certificados e acesso à plataforma, ajudando a otimizar o tempo dos colaboradores.

Exemplos de agentes de IA

Da mesma forma, temos o Manu GPT, um agente desenvolvido para auxiliar no recrutamento e seleção.

Quando abrimos uma vaga para trabalhar na Hashtag e recebemos um grande volume de currículos, utilizamos a Manu para realizar um primeiro filtro, analisando os candidatos de acordo com os critérios estabelecidos.

Ao clicar no botão Iniciar Processo Seletivo, o agente começará a coletar as informações essenciais para a triagem. Ele perguntará detalhes como nome da vaga, código da vaga e pré-requisitos, garantindo que a análise seja feita de acordo com os critérios definidos.

Depois de coletar as informações, o agente compara os requisitos da vaga com os currículos recebidos e elimina aqueles que são menos compatíveis, otimizando o processo de seleção.

Outro exemplo prático de agente de IA é um assistente tradutor para Espanhol-Português. Ele facilita a comunicação com nossos alunos hispanofalantes, permitindo interações mais ágeis e precisas.

Ele identifica se a pessoa falou em espanhol ou português e traduz para a outra língua.

Como criar um agente de IA no ChatGPT?

Para criar seu próprio agente, vá no menu na lateral esquerda do site do ChatGPT e clique no botão Explorar GPTs.

Esse recurso está disponível apenas nas versões pagas, Plus e Pro. No entanto, mesmo na versão gratuita, é possível utilizar qualquer GPT personalizado que já tenha sido criado. Isso significa que uma pessoa com a versão paga pode desenvolver um agente e compartilhá-lo para que qualquer usuário, mesmo sem assinatura, possa utilizá-lo.

Se você possui a versão paga, basta clicar em Explorar GPTs e, em seguida, no botão Criar, localizado no canto superior direito.

Você pode configurar o agente preenchendo os campos disponíveis na aba Configurar.

Outra opção é simplesmente descrever para o ChatGPT exatamente o que você deseja. Ele mesmo pode gerar as configurações automaticamente com base no seu pedido. Vamos ver isso na prática com um exemplo.

Criar um GPT que faça tradução Inglês-Português

Vamos pedir para o chatgpt criar para gente um robô específico, que traduza português pro inglês e inglês pro português.

Prompt: Quero criar um agente que traduza automaticamente as frases que ele recebe de português para inglês e vice-versa.

Assim, ele vai sugerir um nome, nesse caso “Tradutor Automático PT-EM”. Eu confirmei que gostei do nome.

Criando uma imagem para o agente de IA

Depois de decidir o nome, o ChatGPT também gera uma imagem como sugestão para ser a "foto de perfil" do agente. Essa imagem pode ser mantida ou alterada conforme a sua preferência. Caso queira algo mais personalizado, é possível enviar uma imagem própria ou gerar outra opção dentro da própria ferramenta.

Se você não gostou da imagem sugerida, pode simplesmente pedir para o ChatGPT gerar outra ou enviar uma imagem própria. Basta clicar na opção para alterar a imagem e descrever o que deseja. Assim, o agente terá uma identidade visual mais alinhada com o que você imaginou.

Prompt: Na verdade, eu quero uma imagem da bandeira dos EUA tremulando.

Agora o nosso agente tradutor está pronto!

Testando o GPT

Dessa forma, podemos ajustar as configurações do agente enquanto testamos seu funcionamento em tempo real. Se algo não estiver de acordo com o que queremos, podemos fazer ajustes na descrição, no tom de resposta ou até nos exemplos de comportamento, tudo sem precisar sair da tela.

Veja que ele não está funcionando corretamente, pois em vez de traduzir ele respondeu a pergunta.

Ajustando o agente GPT

Então vamos para o lado esquerdo da tela outra vez para dar uma ordem direta para que ele ajuste o erro.

Com esse tipo de ajuste nós vamos modelando e aperfeiçoando o nosso agente até que ele funcione como desejado.

Publicando e compartilhando o agente de IA

Após concluir a criação e os ajustes do seu agente, chegou o momento de compartilhar essa inovação com outras pessoas. Para isso, publique seu modelo GPT. Clique no botão "Criar" no canto superior direito da tela e selecione as configurações de compartilhamento desejadas. Em seguida, basta clicar em "Salvar".

Após clicar em "Salvar", um link será gerado. Você pode copiá-lo e compartilhá-lo com qualquer pessoa, permitindo que elas acessem seu agente facilmente.

Crie Agentes de Inteligência Artificial no Google Gemini: Os Gems!

O Google Gemini também permite criar agentes de inteligência artificial personalizados (chamados Gems). O diferencial? Isso pode ser feito até na versão gratuita!

Essa funcionalidade é perfeita para automatizar tarefas repetitivas no seu trabalho, como responder dúvidas de clientes ou criar conteúdos para redes sociais. Na aula de hoje, vou te mostrar como é fácil configurar um agente de IA e sugerir ideias para aplicá-lo no seu dia a dia. Vamos lá?

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Para fazer o download do(s) arquivo(s) utilizados na aula, preencha com o seu e-mail:

O que são os Gems no Google Gemini?

Gems são agentes de IA personalizados que você pode configurar no Gemini para executar tarefas específicas. Diferente do ChatGPT, que exige a versão paga para criar agentes (chamados GPTs), o Gemini permite criar e usar Gems gratuitamente. Você pode ensinar o agente com instruções detalhadas ou até anexar documentos, como um FAQ, para que ele responda com base em informações específicas.

Por exemplo:

• Criei um agente chamado Fred, seu amigão da Hashtag, que responde dúvidas de alunos com base em um documento FAQ.
• Outro agente, a Lari, me ajuda a criar roteiros de vídeos para Instagram e YouTube, perguntando a rede social, o tema e o formato desejado.

Passo a Passo para Criar seu Gem

Criar um agente no Gemini é simples e intuitivo. Veja como fazer:

1. Acesse o Gerenciador de Gems:
   • No menu do Gemini, clique em Gerenciador de Gems. Você verá agentes prontos (como gerador de ideias ou consultor de carreira) e a opção de criar o seu.
2. Crie um Novo Gem:
   • Clique em Novo Gem e dê um nome ao agente (ex.: "Fred, seu amigão").
   • Defina instruções claras. Por exemplo: “Você trabalha na Hashtag Treinamentos, uma empresa que ensina Excel, Power BI, IA e programação. Responda dúvidas de alunos com base no FAQ anexado, sem inventar informações.”
   • Anexe uma base de conhecimento, como um documento com perguntas e respostas frequentes.
3. Teste seu Agente:
   • Após salvar, converse com o Gem e faça perguntas. Ele responderá com base nas instruções e no documento fornecido.

Exemplo prático: Configurei o Fred para responder perguntas como “Quais são os cursos de programação da Hashtag?”. Ele consultou o FAQ e respondeu: “Os cursos de programação são Python, JavaScript, HTML, CSS e mais.” Exatamente como no documento!

Ideias para Usar Agentes no seu Trabalho

Os Gems são como “funcionários virtuais” que executam tarefas operacionais, liberando seu tempo para atividades estratégicas. Aqui estão algumas ideias:

• Atendimento ao Cliente: Crie um agente para responder perguntas frequentes, como o Fred, usando um FAQ.
• Criação de Conteúdo: Configure um agente como a Lari, que gera roteiros para vídeos ou posts. Exemplo: “Crie um roteiro de 1 minuto para um vídeo no Instagram sobre fluxo de caixa no Excel.”
• Educação: Se você é professor, crie um agente para gerar planos de aula personalizados.
• Gestão de Projetos: Desenvolva um agente que organize tarefas repetitivas, como criar relatórios baseados em modelos.

Pense em uma tarefa repetitiva no seu trabalho. Com um Gem, você pode delegá-la e focar no que realmente importa!

Vantagens do Gemini para Agentes de IA

• Gratuito: Crie e use Gems sem custo, ao contrário do ChatGPT, que exige assinatura para criação de GPTs.
• Base de Conhecimento: Anexe documentos para respostas precisas e controladas.
• Fácil de Usar: A interface é intuitiva, e você pode alternar entre agentes com um clique.

O que aprendemos sobre os Gems?

Os Gems do Google Gemini são uma forma poderosa de automatizar tarefas e aumentar sua produtividade. Seja para atendimento ao cliente, criação de conteúdo ou organização de trabalho, criar um agente de IA é simples e gratuito. Experimente hoje e descubra como a inteligência artificial pode trabalhar para você!

Conclusão

Neste artigo, exploramos em detalhes o processo de criação de um agente personalizado no ChatGPT e no Gemini. Embora a criação de agentes esteja disponível apenas para usuários da versão paga, é importante destacar que qualquer pessoa pode utilizar os GPTs já criados.

Gostou deste conteúdo? Não deixe de conferir nossos outros artigos sobre inteligência artificial e aproveite para expandir seu conhecimento na área!

Se tiver interesse, também temos uma Formação Completa de Agentes de IA para você.

Perguntas frequentes

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